2008年5月1日以来，它为12亿人次的市民游客提供出行服务。14年来，随着使用小红车的市民游客越来越多，小红车的“潮汐现象”也越来越明显，尤其是在早晚高峰。

大量车辆从一些服务点被借出，集中涌向另一些服务点，居民区与写字楼附近的服务点呈现出完全相反的景象，需要人工调运干预进行车辆的再平衡，但受制于租还需求与平衡干预之间的不对称，一直以来“潮汐现象”并不能完全解决。

正是如此，市民、游客最大的感受就是：还车难。随着近几年来共享单车的出现，不少市民呼声不断，“小红车什么时候能实现无桩换车?”

昨天，杭州公共自行车公司传来好消息，今年5月1日起，小红车推出“实体桩+电子桩”服务，也就是说市民可以实现无桩还车了，目前杭州有70处服务点落地电子桩，主要集中在市民中心周边区域，并投入1000辆加装电子锁的公共自行车，后续还会继续增加。

那么，无桩还车怎么还?点位在哪里?怎么使用?杭州自行车公司相关工作人员做了详细介绍。

电子桩都分布在哪里?

“实体桩+电子桩”是通过在原有的有桩点位旁增设电子桩点位，或单独设置电子桩点位，促成实体桩和电子桩的“两桩融合”，实现既能在实体桩租还车，也能在电子桩租还车。

公共自行车则通过加装电子锁，与电子桩相匹配。电子桩发出电子信号，当车辆处于电子桩设定的范围内时，便可与电子信号进行连接，实现还车，如果不处于电子桩设定的范围内则无法进行还车。

目前，杭州公共自行车已在70处服务点上落地电子桩，集中在市民中心周边区域，并投入1000辆加装电子锁的公共自行车，后续根据需求和规划情况将继续增加。

怎么查看哪里有电子桩呢?市民可以通过“叮嗒”出行APP或者“叮嗒”出行微信、支付宝小程序查看，叮嗒出行上代表服务点的气泡内，有“P”标识的即为电子桩服务点(部分测试点位除外)。

电子桩内如何借车还车?

在实体桩借了车，要还到电子桩，怎么还车?如果电子桩借了车，还电子桩、实体桩有什么区别?就这些市民最关心的问题，记者也进行了了解。

目前，通过“实体桩+电子桩”服务，可以实现四种形式的租还车，即：实体桩租车—实体桩还车、实体桩租车—电子桩还车、电子桩租车—电子桩还车、电子桩租车—实体桩还车。

听起来很复杂，其实操作还是比较简单的。电子桩内借小红车，使用方式类似共享单车，打开叮嗒出行APP(微信、支付宝小程序)，扫一扫车辆电子锁上的二维码，就可以借车了。

还车有两种方式，一种是还到电子桩内，方式也类似共享单车，直接将车推进电子桩划线区域内，车头朝前，整车位于划线区域内，车辆会发出“滴滴滴”的提示音，直接将车辆扣锁，听到语音提示还车成功，并且叮嗒出行显示已还车。如果没有还到电子桩划线区域内，电子锁是锁不上的。

另外一种，电子桩借的车，要还到实体桩，也很简单，就像平时一样，直接将车辆推进锁止器，待锁止器上锁，绿色指示灯闪烁后恢复长亮，并且叮嗒出行显示已还车。

目前，电子桩尚处于试点使用阶段，试用期间使用电子桩租还车的计费标准跟实体桩一样，1小时内免费，1小时以上按每小时1元计费(不足1小时的按1小时计)，单日单次5元封顶。需要注意的是，实体桩锁止器和车辆电子锁只能也只会上锁一个，即在实体桩还车时锁止器已经锁住了车辆，车辆电子锁便不用也不能上锁。

记者了解到，“电子桩”服务将于5月1日正式上线，当前仅限于手机扫码使用，待系统升级后，后期将实现租车卡刷卡使用，具体可关注杭州公共自行车官方消息。市民游客在使用过程中有任何问题或意见建议，可拨打杭州公共自行车服务热线进行咨询反映。(潘婷婷)