进入春季以来,家装市场迎来消费旺季。记者走访市场了解到,为配合疫情防控需要,时下很多商家纷纷推出能够减少接触的“云服务”、远程设计、在线采购建材等服务,受到市民欢迎。
据了解,以往家装消费的过程中,消费者和商家的设计人员、销售人员都少不了频繁面对面交流、洽谈,而在常态化疫情防控前提下,消费者希望能够尽量减少接触,因此一些商家推出的“云服务”颇受欢迎。以一家连锁品牌家居产品卖场为例,最近就推出了远程设计采购服务。消费者预约这项服务后,30分钟内就会有专业线上顾问来联系确认具体需求,然后展开远程设计沟通。方案确定后,设计人员还能够通过网络服务,一对一服务线上购买装修材料,并由商家负责运货和安装。整个设计和采购过程中,消费者都不必与商家“见面”,而各项服务和商品的浏览和付费,也都是通过App来完成的。而另一家专门提供厨卫装修的品牌商家,最近也开通了“云服务”。体验了这项服务的消费者表示,厨房装修从量尺到设计,再到完成安装,整个过程只有两次与商家工作人员见面,确实感觉很方便很轻松。(翟维鹭)
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